Категории

На все изделия компании Autoprostor.com распространяется гарантия сроком 365 дней с даты продажи.

Обмен и возврат товара без повреждении и нарушения целостности самого изделия возможен в течении 14 дней с момета продажи.

Гарантия осуществляется методом замены изделия.

Клиент заносится в базу (фамилия, номер телефона) и дата продажи легко отслеживается.

Основанием для гарантийной замены может быть фото или видео, изделия установлнного в РАБОЧЕМ МЕСТЕ (рычаг, стойка, стабилизатор и т.д.). Это нужно для подтверждения правильности установки изделия. Без этих видео и фото материалов, гарантийные претензии не принимаются. Менеджер имеет право требовать качественного фото и видео а так же выдержки определенных ракурсов съемки. Время принятия решения о гарантийной замене приостанавливается до получения необходимых фото и видео материаллов, изделия участвующего в гарантийном вопросе.

В течении трех дней принимается решение об обоснованости замены.

По требованию менеджера может быть необходима пересылка спорной детали нам, время принятия решения о гарантийной замене приостанавливается до получения изделия участвующего в гарантийном вопросе.

Оговариваются сроки гарантийной отправки, взависимости от наличия на складе данной позиции.

Гарантийный срок на замененную по гарантии деталь не увеличивается на год а входит в срок гарантии первой продажи.

Гарантия НЕ распространяется на изделия в которын были осуществлены сторонние вмешательства - сварка, шлифовка, обрезка и т.д.