Категории
На все изделия компании Autoprostor.com распространяется гарантия сроком 365 дней с даты продажи.
Обмен и возврат товара без повреждении и нарушения целостности самого изделия возможен в течении 14 дней с момета продажи.
Гарантия осуществляется методом замены изделия.
Клиент заносится в базу (фамилия, номер телефона) и дата продажи легко отслеживается.
Основанием для гарантийной замены может быть фото или видео, изделия установлнного в РАБОЧЕМ МЕСТЕ (рычаг, стойка, стабилизатор и т.д.). Это нужно для подтверждения правильности установки изделия. Без этих видео и фото материалов, гарантийные претензии не принимаются. Менеджер имеет право требовать качественного фото и видео а так же выдержки определенных ракурсов съемки. Время принятия решения о гарантийной замене приостанавливается до получения необходимых фото и видео материаллов, изделия участвующего в гарантийном вопросе.
В течении трех дней принимается решение об обоснованости замены.
По требованию менеджера может быть необходима пересылка спорной детали нам, время принятия решения о гарантийной замене приостанавливается до получения изделия участвующего в гарантийном вопросе.
Оговариваются сроки гарантийной отправки, взависимости от наличия на складе данной позиции.
Гарантийный срок на замененную по гарантии деталь не увеличивается на год а входит в срок гарантии первой продажи.
Гарантия НЕ распространяется на изделия в которын были осуществлены сторонние вмешательства - сварка, шлифовка, обрезка и т.д.
Контактная информация
Мы работаем с 9:00 до 18:00
г. Чернигов, пр. Мира 233А
Телефон:0950490752 0637020454 Viber
Отправить письмо
Подпишитесь на наши обновления